info@mydesk.com.tr
0 544 375 60 92
İletişim
Ana Sayfa
Hakkımızda
Referanslar
Hizmetlerimiz
MyDesk Destek ve Envanter Yazılımı
Network Kurulumu
Sunucu (Server) Sistemleri
Firewall ve Güvenlik
Veri Yedekleme
BT Danışmanlığı
İletişim
İletişim
MyDesk
MyDesk Versiyon Geçmişi
v1.0.0 – 11.08.2019
Destek talebi yönetimi (e-posta, SMS, portal)
Kullanıcı oluşturma/pasif etme
SMS & e-posta bilgilendirme
v1.2.0 – 10.11.2019
Talep filtreleme ve önem derecelendirme
PDF ve ekran görüntüsü ekleme
v1.3.5 – 18.01.2020
İyileştirmeler: Mail altyapısı optimize edildi
Veri doğruluğu artırıldı
v1.5.1 – 23.03.2020
Duyuru sistemi aktif edildi
Kapatılan taleplere tekrar cevap verilebiliyor
Mailing altyapısı geliştirildi
v1.6.0 – 04.06.2020
SSS (Sıkça Sorulan Sorular) bölümü eklendi
v1.6.5 – 20.08.2020
İyileştirme: Veri girişleri sadeleştirildi
v1.7.2 – 02.10.2020
Lokasyon/departman tanımı ve eşleştirme
Active Directory entegrasyonu sağlandı
v1.8.5 – 28.12.2020
SLA Raporlama ve talep süresi takibi
Performans iyileştirmeleri yapıldı
v2.0.0 – 15.03.2021
MyAgent geliştirildi, donanım bilgisi (RAM, HDD, CPU) çekme
PC açık kalma süresi ve kullanıcı aktivite takibi
Lisans başlangıç/bitiş süresi yönetimi
v2.0.4 – 05.06.2021
Ağ kartlarının IP bilgileri listelendi
Envanter stabilizasyonu sağlandı
v2.0.7 – 01.09.2021
Yüklü program listesi görünümü eklendi
v2.1.0 – 22.01.2022
Alan adı takibi ve süresi izleme
Ağ cihazı tanımlama (switch, router, access point)
v2.1.1 – 07.07.2022
Zimmet yönetimi ve PDF form desteği
Müşteri cihaz takibi ve support süresi izleme
İleri seviye loglama ve raporlama iyileştirildi
Hizmetlerimiz
MyDesk Destek ve Envanter Yazılımı
Network Kurulumu
Sunucu (Server) Sistemleri
Firewall ve Güvenlik
Veri Yedekleme
BT Danışmanlığı
Çözümlerimiz
0 544 375 60 92
info@mydesk.com.tr
MyDesk.com.tr
Adana/Türkiye
Ana Sayfa
Hakkımızda
Hizmetlerimiz
MyDesk Destek ve Envanter Yazılımı
Network Kurulumu
Sunucu (Server) Sistemleri
Firewall ve Güvenlik
Veri Yedekleme
BT Danışmanlığı
İletişim